Tu carro de compra
No hay más artículos en su carrito
Dudas sobre tu pedido
Precio y coste de transporte
Los precios de nuestra tarifa son precios PVP y están expresados en euros (€) con impuestos incluidos.
El coste del transporte se indicará en cada producto, ya que solo está incluido en algunos casos.
Ejecución del pedido
Los pedidos se llevan a cabo en nuestra página web, por teléfono o por correo electrónico. El pedido se considera aceptado una vez que el cliente haya realizado el pago o una vez que haya transcurrido un plazo de 24h si no se plantean excepciones a las condiciones del mismo. El cliente debe de revisar el pedido antes de realizar el pago, por lo que Cobertoresparapiscina.com no se responsabiliza de los errores del pedido una vez aceptado por el cliente. Se tomará como correcto el resumen del producto que se describe en los correos de confirmación.
Pago del pedido
Con tarjeta de débito o crédito: al seleccionar este método y confirmar la compra, te redirigirá a la plataforma de pago de Redsys, donde se realizará el pago correspondiente.
Por transferencia bancaria con los datos indicados a continuación y tendrás que enviarnos el justificante de pago mediante el correo electrónico que figura en el pedido:
- Nombre completo de quien realiza la transferencia
- Número del pedido
- Importe exacto del pedido
A través de Bizum: introduce el número de teléfono en el campo correspondiente y sigue los pasos indicados en el formulario. Para efectuar el pago con este método, debes asociar previamente tu número de teléfono a tu número de cuenta.
Mediante Scalapay, una modalidad de pago fraccionado en la que es posible financiar el pedido en 3 o 4 cuotas. Esta plataforma gestiona el pago y los requisitos, por lo que se reserva la potestad de aceptar o rechazar un pedido en caso de que este no cumpla con sus criterios mínimos de riesgo.
Recepción del pedido
La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el remitente, salvo reiterada ausencia del destinatario.
Las empresas externas con las que trabajamos (SEUR, Arrubor, Rhenus o GLS) no están obligadas a entregar la mercancía en la puerta del domicilio, según sus políticas de entrega. No obstante, lo harán a pie de calle en el número de la vivienda.
La empresa de transporte externa determina el número de transportistas que realizan el servicio. Por su parte, el transportista es quien toma la decisión de entregar o ayudar al cliente a introducir el pedido en su vivienda. Si requiere un servicio especial de entrega, póngase en contacto con nosotros. En caso de que el repartidor no pudiera realizar la entrega debido al peso/ volumen del paquete o por las características del inmueble, se efectuará a puerta de calle o en la sede de la compañía en la zona de destino, siempre previo aviso.
En Cobertores para Piscina solicitamos a la empresa externa que el repartidor llame siempre antes de ejecutar la entrega del pedido. Aunque este no está obligado a hacerlo, la llamada de aviso se realiza en la mayoría de los casos.
Si no me gusta, ¿me devolvéis el dinero?
No, ya que la fabricación de los cobertores para piscinas se realiza de manera individual y personalizada para cada cliente.
Si el producto llega con algún error de fabricación que afecta a la calidad o a la estética del producto, se procederá a la recogida del mismo y se enviará de nuevo al cliente en perfecto estado.
Embalaje roto o defectuoso
En caso de reclamación por rotura o cualquier otra causa imputable al transportista, el cliente debe realizar la queja por escrito, reflejar los daños del producto en el albarán (con la firma del transportista) y enviar fotografías que lo certifiquen. Dispone de un plazo máximo de 24h desde la fecha de recepción de la mercancía para realizar la reclamación.
Tiempos de envío
Los tiempos de envío de los productos son orientativos, por lo que Cobertores para piscina no se hace responsable de posibles retrasos de fabricación o envío:
| País | Tipo | Tránsito |
| España | Manta térmica | 2~3 dias hábiles |
| España | Cobertor de invierno | 3~6 dias hábiles |
| España | Cobertor de seguridad | 6~7 dias hábiles |
Modificaciones o reparaciones
Proceso y condiciones para la modificación o reparación de un cobertor según los siguientes motivos:
1. Reparación del artículo por error del cliente al realizar el pedido o por defectos en el producto ajenos a la fabricación: Cobertoresparapiscina.com enviará un presupuesto que el cliente debe aceptar y pagar para proceder a la recogida y reparación del cobertor en nuestras instalaciones.
2. Defecto de fabricación o medidas erróneas a las solicitadas por el cliente: el cobertor se recogerá lo antes posible y se revisará en nuestras instalaciones. Si comprobamos que es un error de fabricación, se reparará, pero si se determina que el daño ha sido ocasionado por el cliente, no será posible solicitar un reembolso porque los productos se hacen con medidas personalizadas.
En cualquier caso, se procederá a la evaluación de los daños para determinar las causas del mismo según la información y/o el material fotográfico proporcionados por el cliente para certificar los daños.
Devolución del pedido
La devolución del producto solo es posible cuando no están fabricados a medida o cuando, a pesar de estar hechos a medida, el producto tenga defectos por error de fabricación. Cobertoresparapiscina recogerá el artículo defectuoso y enviará el nuevo producto al cliente. No se realizan reembolsos.
Nuestro Servicio de Atención al Cliente podrá atenderte en el teléfono 621 201 248 en horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.
Garantías
Los productos comprados antes del 1 de enero de 2022 tienen una garantía de 2 años o lo establecido en el momento de su compra. La garantía de tres años solo se aplica a productos comprados a partir de dicha fecha.
- Cobertores de invierno: entre 3 y 5 años.
- Cobertores de seguridad: entre 3 y 5 años.
- Mantas térmicas: 1 año (dos temporadas de baño).
- Enrolladores para mantas térmicas: 3 años.
Condiciones
La garantía, válida a partir de la fecha de entrega, cubre la reparación o sustitución de un artículo. Ninguna reparación o sustitución se realizará antes de la recepción y evaluación del producto devuelto. Cuando la causa del deterioro sea ajena a la fabricación del producto, la garantía no cubrirá el gasto de transporte (ida y vuelta), cuyo importe deberá asumir el cliente. La garantía tampoco ampara el desgaste natural del producto, las reparaciones o manipulaciones llevadas a cabo por personas que no sean nuestros técnicos, ni los daños provocados por un uso incorrecto, una mala instalación o un montaje incorrecto.
Transporte
Para realizar una reclamación por el estado del producto en el momento de la recepción, el cliente debe reflejar en el albarán, con la firma del transportista, los daños que haya en el artículo. El plazo máximo de reclamación es de 24h. Cobertoresparapiscina asume la gestión de la queja, pero la responsable del siniestro y de la resolución de la reclamación es la agencia de transporte.
Exclusión de la garantía
La forma apropiada de utilizar cada producto está señalada en las instrucciones del fabricante. La garantía no avala los daños ocasionados por un uso incorrecto de la mercancía. Quedan excluidos de la garantía los productos sometidos a los siguientes supuestos:
- Abrasión por el roce con el canto o la piedra de coronación.
- Almacenamiento del producto doblado, húmedo, sin aclarar o en un lugar con exposición directa al sol.
- Sobrecarga de suciedad o nieve.
- Decoloración por la acción del sol, por contacto directo con productos químicos o por tratamientos a base de cobre.
- Corrosión de los accesorios de la piscina (anclajes, ollaos, enrolladores...) en instalaciones de agua salada.
Productos
FUNCIONALIDAD
MATERIAL
INSTALACIÓN
ÉPOCA DE USO
GARANTÍA
INVIERNO
Proteger el agua de la piscina
- Poliéster de baja densidad recubierto Polietileno de PVC por ambas caras
- PVC laminado
- Polietileno HDPE (rafia)
Cubre el perímetro del vaso
Invierno
Entre 3 y 5 años
SEGURIDAD
Proteger el agua de la piscina y la seguridad de los usuarios
- Poliéster de baja densidad recubierto de PVC por ambas caras
Cubre el perímetro del vaso
Todo el año
Entre 3 y 5 años
MANTA TÉRMICA
Calentar, mantener o conservar la temperatura del agua
- Polietileno
Se coloca en el interior del vaso sobre la superficie del agua
Verano
2 Temporadas de baño consecutivas
flkty script | Poner en responsive oculto en todos los dispositivos
Mantas térmicas
¿Qué diferencia hay entre el diseño de mantas térmicas Acuabubble y OXO?
La principal diferencia es la forma de las burbujas: las mantas térmicas con diseño Acuabubble poseen burbujas de aire redondas, mientras que en una lona térmica OXO las burbujas tienen forma en «x» y «o».
Además, el diseño OXO consta de una burbuja resistente y uniforme que, a diferencia de las mantas térmicas Acuabubble, no se dilata a pesar de las altas temperaturas del exterior y, por tanto, aumenta su durabilidad.
El resto de las prestaciones de ambos tipos de cubiertas térmicas son similares: aumentan, mantienen o conservan la temperatura del agua, evitan su evaporación y reducen el uso de productos químicos.
| ACUABUBBLE | OXO |
 |  |
¿Cómo se colocan las burbujas de una manta térmica?
La lona de un cobertor de verano se coloca con las burbujas de aire hacia abajo, es decir, en contacto con el agua.
¿Qué diferencia hay entre una manta térmica Acuabubble Cristal Black y una OXO Optimal Protector?
- Burbuja redonda
- 700 micras
- Lámina transparente en la cara exterior
- Opacidad 80%
- Evita la evaporación del agua en hasta un 95%
- Burbuja en forma «x» y «o»
- 500 micras
- Lámina plateada en la cara exterior
- Opacidad 100%
- Evita la evaporación del agua en hasta un 98%
¿Qué diferencia hay entre el diseño de mantas térmicas Acuabubble y OXO?
La principal diferencia es la forma de las burbujas: las mantas térmicas con diseño Acuabubble poseen burbujas de aire redondas, mientras que en una lona térmica OXO las burbujas tienen forma en «x» y «o».
Además, el diseño OXO consta de una burbuja resistente y uniforme que, a diferencia de las mantas térmicas Acuabubble, no se dilata a pesar de las altas temperaturas del exterior y, por tanto, aumenta su durabilidad.
El resto de las prestaciones de ambos tipos de cubiertas térmicas son similares: aumentan, mantienen o conservan la temperatura del agua, evitan su evaporación y reducen el uso de productos químicos.
| ACUABUBBLE |
| OXO OPTIMAL |
¿Cómo se colocan las burbujas de una manta térmica?
La lona de un cobertor de verano se coloca con las burbujas de aire hacia abajo, es decir, en contacto con el agua.
¿Qué diferencia hay entre una manta térmica Acuabubble Cristal Black y una OXO Optimal Protector?
- Burbuja redonda
- 700 micras
- Lámina transparente en la cara exterior
- Opacidad 80%
- Evita la evaporación del agua en hasta un 95%
- Burbuja en forma «x» y «o»
- 500 micras
- Lámina plateada en la cara exterior
- Opacidad 100%
- Evita la evaporación del agua en hasta un 98%
¿Cómo se mide la piscina para comprar una manta térmica?
Antes de solicitar una manta térmica de piscina a medida debes saber que se mide la lámina de agua (es decir, el interior del vaso). Por tanto, es importante que no tomes las medidas desde el borde de la piedra de coronación de la piscina.
En algunos casos, el borde de la piscina tiene pecho paloma, o lo que es lo mismo, un saliente de la piedra de coronación hacia el agua. Si te encuentras en esta circunstancia, deberás restar el doble de lo que mide el saliente a la medida total del ancho y del largo, ya que si la lona sobresale, rozará con la piedra de coronación cada vez que se coloca o se retira de la piscina y se deteriorará rápidamente.
Por ejemplo: si tu piscina mide 8x4m y el saliente es de 0,10 cm en todo el perímetro, deberás introducir unas medidas de 7,8x3,8m en el presupuestador a la hora de realizar tu compra en Cobertoresparapiscina.
- Largo: 8m-0,20cm= 7,8m
- Ancho: 4m-0,20cm= 3,8m
¿Es importante el color de una manta térmica?
Sí, ya que el color de las mantas térmicas determina su funcionalidad:
Las mantas térmicas azules sirven para calentar el agua entre 4ºC y 7ºC.
La manta térmica transparente aumenta la temperatura del agua en hasta 10ºC. Las mantas térmicas transparentes son las mejores para lugares que no alcanzan temperaturas muy altas o que tienen pocas horas de luz al día.
Las mantas térmicas negras mantienen por la noche la temperatura del agua alcanzada durante el día. Las mantas térmicas negras son las mejores para piscinas climatizadas.
La manta térmica blanca conserva la temperatura original del agua sin aumentar su graduación térmica. Las mantas térmicas blancas son las mejores para lugares con un clima cálido.
¿Cuántos ojales/ollaos se hacen en una manta térmica?
Se hacen 8 agujeros, puesto que los enrolladores incluyen ocho cintas para sujetar la lona.
¿Cómo se usa y almacena una manta térmica?
Pautas para un correcto uso
- Estirar sobre la piscina con el lado de las burbujas hacia abajo.
- Mantener el equilibrio entre acidez (pH), dureza (TH), alcalinidad (TAC), nivel de desinfectante en el agua y nivel de cloro. Un desequilibrio puede provocar daños como la decoloración de la lona.
- Guardar cuando haya fuertes rachas de viento, la temperatura ambiente supere los 40ºC o la temperatura del agua alcance los 30ºC para evitar el sobrecalentamiento de las burbujas y el encogimiento de la manta.
- No pasar por encima cuando está estirada sobre la piscina.
- No nadar por debajo cuando está estirada sobre la piscina.
- No utilizar inmediatamente después de aplicar un tratamiento de choque. Si entra en contacto directo con el agua, debes aclarar la lona y esperar a colocarla cuando el nivel de los químicos sea estable.
- No usar si los niveles químicos del agua no son aptos para el baño de las personas.
Pautas para guardar la lona correctamente
- Lavar con agua dulce para eliminar los restos de los productos químicos.
- Dejar secar completamente antes de guardarla.
- Guardar en un lugar seco y sin contacto directo con la luz, preferiblemente dentro de la funda protectora resguardada de animales u otros elementos externos mientras no se utiliza.
- Enrollar (no doblar) sin hacer mucha presión sobre ella.
- No sentarse encima cuando está enrollada y recogida.
¿Por qué usar un enrollador?
Un enrollador de manta térmica sirve para colocar y retirar la lona en la piscina de una manera más ágil, cómoda y rápida. Para ello, el enrollador consta de cintas con pinzas que se enganchan en los ollaos/ojales del cobertor de verano. Te recomendamos que se coloque un refuerzo en el lado de la lona en el que se atan las cintas para alargar la vida útil de la cubierta.
Nuestros enrolladores para piscina tienen patas de acero inoxidable con ruedas recauchutadas en uno de los extremos y un tubo telescópico de aluminio anodizado. El enrollador está compuesto por un tubo de enrollamiento donde se envuelve la cubierta y un mecanismo de giro que permite estirarla o recogerla.
El sistema accionamiento puede ser manual, puesto que la lona se extiende y se envuelve con una manivela (modelo para piscinas elevadas hasta 4,2m) o volante (modelos hasta 5,5m, hasta 6,5m y hasta 7,7m), o motorizados (modelos 70x70 y 100x100) para hacerlo de manera automática sin esfuerzo.
¿Qué es el refuerzo de una manta térmica?
El refuerzo de una manta térmica es un trozo de lona de PVC de 3,5cm que se cose en el borde del cobertor. Puede ser perimetral (en todos los lados), doble (en los anchos) o simple (en el ancho recto más corto).
Para hacer ojales/ollaos debes tener al menos uno de los lados de la lona con refuerzo para que la manta térmica no se rasgue al ser recogida de la piscina con el enrollador.
¿Se puede pedir una manta térmica sin refuerzo y con enrollador?
Sí, pero hacer los ojales en un lado de la lona en el que no haya refuerzo supone asumir el riesgo de que el cobertor de verano se rasgue en poco tiempo.
En caso de que hagas tú mismo los ojales/ollaos, te recomendamos que solicites al menos un refuerzo simple en la lona.
ACUABUBBLE
OXO
Cobertores de seguridad
¿Cómo se mide la piscina para comprar un cobertor de seguridad?
Antes de solicitar un cobertor de seguridad de piscina a medida debes saber que se mide la lámina de agua (es decir, el interior del vaso). Por tanto, es importante que no tomes las medidas desde el borde de la piedra de coronación de la piscina.
Debes tener en cuenta que nosotros añadimos 25cm perimetrales (50cm al largo y 50cm al ancho) a las medidas que tú introduzcas en el presupuestador.
Por ejemplo: si introduces unas medidas de 8x4m, fabricaremos una lona de 8,50x4,50. Así, se cubrirá un espacio de 8x4m y sobresaldrán 25cm en cada lado para que las barras transversales tengan suficiente superficie de apoyo.
¿Qué función cumplen las barras transversales de aluminio?
Las barras de aluminio otorgan tensión a la lona de seguridad para que sea capaz de soportar el peso de aquellos elementos que caigan en el cobertor. Para ello, las barras están distribuidas a lo largo de la lona de forma equidistante cada 1m-1,5m o 1,5m-2m (según el modelo de cobertor) y sus extremos están colocados sobre la piedra de coronación de los laterales más largos.
¿Cuánto peso aguanta un cobertor de seguridad?
Un cobertor de barras es capaz de soportar hasta 80 Kg, por lo que cualquier persona o animal que tenga un peso inferior puede pasar andando por encima de la lona.
Este tipo de cubierta es perfecto para evitar caídas accidentales de las mascotas o de los más pequeños de la casa.
¿Se puede utilizar un cobertor de seguridad en todas las piscinas?
Sí. No obstante, si tu piscina consta de escaleras metálicas, solo será posible instalar un cobertor de seguridad si tienes un sistema de escalera abatible (también conocido como sistema bisagra).
Si tienes alguna duda, te recomendamos que contactes con nuestro equipo de atención al cliente para ofrecerte una solución personalizada.
¿Puede recoger el cobertor de seguridad una sola persona?
Depende de las medidas de la lona.
Te recomendamos que para retirar cobertores de seguridad de más de 40m2 lo hagan dos personas a la vez utilizando una manivela cada uno.
Con la compra de tu cobertor de seguridad en Cobertores para piscina, te enviamos una o dos manivelas, en función de las medidas de la lona.
¿Cómo se usa y almacena un cobertor de seguridad?
Pautas para un correcto uso
- El cobertor no debe tocar el agua de la piscina para evitar el deterioro de la lona
- No pasar por encima o posar ningún objeto si el peso es superior a los 80 Kg
- Eliminar regularmente la suciedad que pueda obstruir el sistema de drenaje
Pautas para guardar la lona correctamente
- Lavar con agua dulce para eliminar los restos de los productos químicos
- Dejar bien colocado en uno de los anchos de la piscina, sobre la piedra de coronación
- No sentarse encima cuando está enrollada y recogida
¿Cuántas manivelas incluye un cobertor de seguridad?
Depende de las medidas de la lona: se incluye una única manivela para lonas con menos de 40m2 y dos manivelas para cobertores que superen esta medida.
Se recomienda que las lonas de más de 40m2 se manipulen entre dos personas a la vez, cada una de ellas con una manivela.
¿Cuántas carracas incluye un cobertor de seguridad?
El Acuacober-S Essential incluye 3 carracas tensoras, mientras que el resto de los modelos (Special, Premium y Dren+) cuentan con 5 carracas tensoras. Cada carraca tensora requiere un punto de anclaje y otro paralelo en el que sujetar la carraca.
Cobertores de invierno
¿Cómo se mide la piscina para comprar un cobertor de invierno?
Antes de solicitar un cobertor de invierno de piscina a medida debes saber que se mide la lámina de agua (es decir, el interior del vaso). Por tanto, es importante que no tomes las medidas desde el borde de la piedra de coronación de la piscina.
Debes tener en cuenta que nosotros añadimos 15cm perimetrales (30cm al largo y 30cm al ancho) a las medidas que tú introduzcas en el presupuestador.
Por ejemplo: si introduces unas medidas de 8x4m, fabricaremos una lona de 8,30x4,30. Así, se cubrirá un espacio de 8x4m y sobresaldrán 15cm en cada lado, en los cuales se harán los ojales para la sujeción del cobertor de invierno.
¿Qué ventajas tiene usar un cobertor de invierno?
Las lonas de invierno protegen la piscina durante los meses que la instalación se encuentra fuera de uso, es decir, entre una temporada de baño y la siguiente. Al cubrir el perímetro de la piscina, una lona de invierno impide la caída de suciedad en el agua, evita la congelación y la evaporación del agua, bloquea el contacto entre la luz del sol y el agua reduciendo la aparición o proliferación de algas y otros microorganismos y favorece el ahorro de hasta un 70% en productos químicos a la hora de preparar la piscina para la siguiente temporada de baño y el ahorro en consumo de agua al conservar el agua en las mejores condiciones para no tener que vaciar la piscina y volver a llenarla cuando comienza la temporada de baño.
¿Cómo se sujeta un cobertor de invierno al suelo?
Los cobertores de invierno poseen ojales/ollaos en todo el perímetro, cada 60cm (aproximadamente). En estos ojales/ollaos se introducen las gomas tensoras que se fijan al terreno con anclajes de diferentes tipos:
- Anclajes escamoteables: es una única pieza de aluminio 100% inoxidable y acero inoxidable (aleación 314). El tornillo que sujeta la lona queda escondido una vez se desinstala el cobertor para evitar tropiezos y no afecta en la estética de la piscina.
- Anclajes poelier: son tornillos para cobertores de piscina de acero inoxidable con un taco de latón. Se recomiendan para superficies macizas como hormigón o piedra.
- Anclajes polímero: taco con cabeza y tapón de polímero válido tanto para las superficies de hormigón como para la piedra de coronación.
- Anclajes pica césped: sirven para anclar el cobertor al césped o algún tipo de terreno similar. Están hechos de acero inoxidable (aleación 314).
El único cobertor de invierno que no requiere una instalación con anclajes y gomas tensoras es el cobertor de invierno sin anclajes, ya que se sujeta con bolsas de agua distribuidas por el perímetro de la lona. La instalación de un cobertor sin anclajes es más rápida y sencilla, pero requiere que la piscina tenga superficie alrededor del vaso de agua. Este sistema de sujeción es el menos agresivo con la piedra de coronación al no tener que perforar la superficie. Las bolsas de agua se incluyen en la compra del cobertor sin anclajes para piscina. Son una pieza única fabricada en PVC y compuesta por dos tubos termosellados que se llenan tras su instalación en la piscina. Es un accesorio es apto para piscinas de cloro o con cloración salina.
¿Qué tipos de anclajes hay para sujetar un cobertor de invierno o seguridad al suelo?
- Anclajes escamoteables: es una única pieza de aluminio 100% inoxidable y acero inoxidable (aleación 314). El tornillo que sujeta la lona queda escondido una vez se desinstala el cobertor para evitar tropiezos y no afecta en la estética de la piscina.
- Anclajes poelier: son tornillos para cobertores de piscina de acero inoxidable con un taco de latón. Se recomiendan para superficies macizas como hormigón o piedra.
- Anclajes polímero: taco con cabeza y tapón de polímero válido tanto para las superficies de hormigón como para la piedra de coronación.
- Anclajes pica césped: sirven para anclar el cobertor al césped o algún tipo de terreno similar. Están hechos de acero inoxidable (aleación 314).
¿Cómo se sujeta un cobertor de invierno sin anclajes al suelo?
El cobertor de invierno sin anclajes cuenta con bolsas de agua que se colocan sobre el perímetro de la lona para evitar que se mueva, por lo que la instalación de un cobertor de invierno sin anclajes es más sencilla y rápida que la de un cobertor de invierno tradicional. Este sistema de sujeción requiere que la piscina tenga superficie alrededor del vaso de agua para poder colocar las bolsas de agua. Es el menos agresivo con la piedra de coronación, puesto que no requiere perforar la superficie.
Las bolsas de agua son una pieza única compuesta por dos tubos termosellados que deben llenarse tras su instalación en la piscina. Estas bolsas de agua fabricadas en PVC se incluyen en la compra del cobertor sin anclajes para piscina. Es un accesorio es apto para piscinas de cloro o con cloración salina.
¿Cómo se usa y almacena un cobertor de invierno?
Pautas para un correcto uso
- El cobertor no debe tocar el agua de la piscina para evitar el deterioro de la lona
- Eliminar regularmente la suciedad que pueda obstruir el sistema de drenaje
- Limpiar el cobertor inmediatamente cuando la acumulación de nieve supere los 10cm
- Evitar pasar por encima cuando la piscina está vacía. Si la piscina está llena, el cobertor de invierno soporta el peso de un niño o animal pequeño.
- Reponer todos los tensores elásticos cada 2 o 3 años, aunque deberás cambiarlos antes si notas que han perdido su elasticidad inicial
Pautas para guardar la lona correctamente
- Lavar con agua dulce para eliminar los restos de los productos químicos
- Dejar secar completamente antes de guardarla
- Guardar en un lugar seco y sin contacto directo con la luz, preferiblemente dentro de una funda de protección para evitar el contacto con animales u otros elementos externos
- Enrollar (no doblar) sin hacer mucha presión sobre ella y colocar alguna tela entre el cobertor y el suelo
- No sentarse encima cuando está enrollada y recogida
Dudas técnicas
¿Es importante el color de un cobertor de invierno o seguridad?
No. El color de los cobertores de invierno o cobertores de seguridad es una cualidad estética, es decir, que la lona cumple con su función sin depender del color. El usuario elige si quiere una lona mono color (el mismo por ambas caras) o bicolor (cada cara de un color).
En caso de seleccionar la opción bicolor, el orden de los colores no se puede invertir (Ejemplo: azul-negro, verde-beige), ya que el primer color corresponde a la cara exterior, la cual está sometida a un tratamiento frente a los rayos UV, mientras que la cara interior carece de dicho tratamiento.
¿Qué diferencia hay entre el refuerzo de una manta térmica y el dobladillo de un cobertor de invierno o de seguridad?
La manta térmica puede incluir un refuerzo simple (en el ancho recto más corto de la lona), doble (en los dos anchos) o perimetral (en todos los lados). La medida es de 3,5 cm y está cosido en el borde de la lona. Está disponible en diferentes colores en función del color de la lona (azul para los modelos azules, negro para los modelos negros y blanco para los modelos blancos o transparentes). El refuerzo es imprescindible para las mantas térmicas que se colocan o recogen con un enrollador, ya que en el lado reforzado se incluyen los ojales/ollaos en los que se enganchan las cintas que unen el enrollador y la manta térmica con el objetivo de que los ojales/ollaos no rasguen la lona.
El cobertor de seguridad consta de un dobladillo soldado en los laterales más largos de la lona, el cual mide 10cm o 50cm en función del modelo de cobertor. El material y el color de la lona y el dobladillo son los mismos.
Por su parte, el cobertor de invierno cuenta con un dobladillo de 6,5cm en todos los lados de la lona, el cual es del mismo material y color que el cobertor y está termosellado.
En definitiva, tanto el refuerzo como el dobladillo evitan el desgaste de los bordes de la lona a causa del roce con la piedra de coronación, el peso de las barras transversales y la tensión generada tanto por las gomas tensoras en los puntos de anclaje como por las cintas del enrollador.
¿Qué es el dobladillo de un cobertor de invierno o de un cobertor de seguridad?
El dobladillo de un cobertor de piscina, tanto de invierno como de seguridad, es un trozo de lona, del mismo material y color que el cobertor, que recubre los bordes de la cubierta.
El dobladillo de un cobertor de barras mide 10cm o 50cm (según el modelo de cobertor) y recubre los laterales más largos de la lona. Por su parte, el dobladillo del cobertor de invierno mide 6,5cm y está termosellado en todos los lados de la lona.
¿Cuál es la distancia mínima entre una piscina y una pared próxima para instalar un cobertor?
Los cobertores de invierno poseen 15cm perimetrales, por lo que es necesario que entre la piscina y la pared haya una distancia mínima de 20cm.
Los cobertores de seguridad poseen 25cm perimetrales, por lo que es necesario que entre la piscina y la pared haya una distancia mínima de 30cm.
¿Qué diferencia hay entre los agujeros y la malla de drenaje?
Los agujeros de drenaje son pequeñas aberturas circulares por las que se filtra parte del agua de la lluvia y la suciedad.
La malla de drenaje es un tejido de PVC microperforado de 430 gr/m² que filtra el agua de la lluvia evitando la entrada de residuos al interior de la piscina.
Tanto los agujeros como la malla están estratégicamente ubicados en el centro de una cubierta de invierno o entre las barras de un cobertor de seguridad.
Los únicos modelos de cubierta de invierno o seguridad con malla de drenaje son el Dren+ o el Dúo Dren+, por lo que son los más recomendados en zonas con frecuentes precipitaciones.
¿Qué es el sistema de drenaje de un cobertor para piscina?
La función del sistema de drenaje es permitir que una mínima parte del agua de la lluvia se filtre en la piscina para que no se quede estancada sobre el cobertor y deteriore la lona.
¿Qué son los ojales/ollaos?
Son agujeros de 16mm de diámetro interior y 30mm en total (incluida la anilla) donde se enganchan las cintas del enrollador (en las mantas térmicas) o las gomas tensoras (en los cobertores de invierno o seguridad).
En el caso de las mantas térmicas, es necesario que el lado de la lona donde se hacen los ojales/ollaos esté reforzado para evitar que el cobertor se rasgue al ser recogido de la piscina con el enrollador. Por defecto, los ojales/ollaos se hacen en el lado recto de la lona que sea más corto. Si necesitas hacer los ojales/ollaos en otro lado de la lona, debes indicarlo en el campo 'comentarios' del último paso del presupuestador.
En el caso de los cobertores de invierno, los ojales se hacen en todo el perímetro de la lona cada 60cm (aproximadamente). El modelo de cobertor de invierno DÚO solo tiene ojales en los laterales largos. El cobertor de invierno sin anclajes no tiene ojales/ollaos porque se sujeta con bolsas de agua.
Los únicos modelos de cobertor de seguridad que tienen ojales/ollaos son el Premium y el Dren+.
¿Cuánto mide un ojal/ollao?
El diámetro interior es de 16mm y el diámetro exterior (incluida la anilla) es de 30mm.
¿Qué son las gomas tensoras?
Las gomas tensoras sirven para regular y tensar la lona de la piscina. Miden 50cm estiradas y 25cm dobladas. El diámetro es de 8mm. Constan de canutillos en los extremos para regularlas a la medida adecuada. Es posible hacer las gomas más cortas, pero no más largas.
Se recomienda una medida máxima de 28cm para las gomas una vez dobladas, ya que más tensión puede llegar a rasgar la lona con el ojal/ollao.
Están disponibles en packs de 5, 10, 15, 20, 25 o 30 unidades.
¿Qué son las carracas tensoras?
Las carracas tensoras son un sistema de cincha y carraca diseñado para que el agua de la lluvia no permanezca estancada sobre el cobertor de invierno. El ancho de la cincha es de 50 mm y el largo puede ser de 9m, 10m, 12m, 14m o 16m.
Se colocan bajo el cobertor en forma de parrilla y se fijan al suelo con anclajes. Cada espacio cuadrado del cobertor acotado por las carracas debe medir entre tres y cuatro metros cuadrados para evitar la formación de balsas de agua. La instalación de estas correas con sistema de cincha se lleva a cabo antes de colocar el cobertor de invierno en la piscina.
Este accesorio es apto para piscinas de cloro, ya que la carraca está fabricada en acero inoxidable 314.
Las carracas tensoras de un cobertor de seguridad son diferentes, ya que sirven para fijar la lona en el terreno. Se colocan en los laterales anchos de la cubierta, enganchadas a las barras transversales de los extremos.
¿Qué es el cajeado de la lona?
El cajeado es un recorte de la lona en la parte donde se encuentra la barandilla o las escaleras metálicas de la piscina. Este recorte se hace en base a las medidas exactas de la escalera o barandilla de la piscina para que la lona cubra toda la superficie del agua sin dejar ningún hueco entre el cobertor y la pared de la piscina. Esta opción se selecciona en el presupuestador.
Es aplicable en cobertores de invierno o mantas térmicas.
¿Qué es el retranqueo de la lona?
El retranqueo es un recorte rectangular con el que se sortea el espacio de la piscina ocupado por algún elemento como las escaleras metálicas, una columna, una fuente o una barandilla. Al tratarse de un corte rectangular, el agua de la piscina que se encuentra en el espacio comprendido entre el cobertor y la pared permanece descubierta. Esta opción se selecciona en el presupuestador.
Es aplicable en cobertores de invierno o mantas térmicas.
¿Qué es el sistema de bisagra
Es un anclaje articulado que se instala en los extremos de la escalera metálica fijados en la piedra de coronación. El eje de este elemento permite sacar la escalera de la piscina elevándola en posición horizontal para colocar el cobertor sin necesidad de realizar ningún cajeado o retranqueo, además de facilitar las tareas de limpieza del interior del vaso. Este sistema no se vende de forma independiente, sino que se selecciona en el presupuestador del producto.
OCULTO
► ¿Qué diferencias hay entre un cobertor de invierno, un cobertor de seguridad y una manta térmica?
INVIERNO
Funcionalidad: proteger el agua de la piscina
Material (según el modelo): poliéster de baja densidad recubierto de PVC por ambas caras / PVC laminado / rafia / polietileno HDPE (rafia)
Instalación: cubre el perímetro del vaso
Época de uso: invierno
Garantía: entre 3 y 5 años
SEGURIDAD
Funcionalidad: proteger el agua de la piscina
Material: poliéster de baja densidad recubierto de PVC por ambas caras
Instalación: cubre el perímetro del vaso
Época de uso: todo el año
Garantía: entre 3 y 5 años
MANTA TÉRMICA
Funcionalidad: calentar, mantener o conservar la temperatura del agua
Material: polietileno
Instalación: se coloca en el interior del vaso sobre la superficie del agua
Época de uso: verano
Garantía: dos temporadas de baño consecutivas
Pedido, envío y pago
► Precio y coste de transporte
Los precios de nuestra tarifa son precios PVP y están expresados en euros (€) con impuestos incluidos.
El coste del transporte se indicará en cada producto, ya que solo está incluido en algunos casos.
► Ejecución del pedido
Los pedidos se llevan a cabo en nuestra página web, por teléfono o por correo electrónico. El pedido se considera aceptado una vez que el cliente haya realizado el pago o una vez que haya transcurrido un plazo de 24h si no se plantean excepciones a las condiciones del mismo. El cliente debe de revisar el pedido antes de realizar el pago, por lo que Cobertoresparapiscina.com no se responsabiliza de los errores del pedido una vez aceptado por el cliente. Se tomará como correcto el resumen del producto que se describe en los correos de confirmación.
► Pago del pedido
Con tarjeta de débito o crédito: al seleccionar este método y confirmar la compra, te redirigirá a la plataforma de pago de Redsys, donde se realizará el pago correspondiente.
Por transferencia bancaria con los datos indicados a continuación y tendrás que enviarnos el justificante de pago mediante el correo electrónico que figura en el pedido:
-Nombre completo de quien realiza la transferencia
-Número del pedido
-Importe exacto del pedido
A través de Bizum: introduce el número de teléfono en el campo correspondiente y sigue los pasos indicados en el formulario. Para efectuar el pago con este método, debes asociar previamente tu número de teléfono a tu número de cuenta.
Mediante Scalapay, una modalidad de pago fraccionado en la que es posible financiar el pedido en 3 o 4 cuotas. Esta plataforma gestiona el pago y los requisitos, por lo que se reserva la potestad de aceptar o rechazar un pedido en caso de que este no cumpla con sus criterios mínimos de riesgo.
► Recepción del pedido
La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el remitente, salvo reiterada ausencia del destinatario.
Las empresas externas con las que trabajamos (SEUR, Arrubor, Rhenus o GLS) no están obligadas a entregar la mercancía en la puerta del domicilio, según sus políticas de entrega. No obstante, lo harán a pie de calle en el número de la vivienda.
La empresa de transporte externa determina el número de transportistas que realizan el servicio. Por su parte, el transportista es quien toma la decisión de entregar o ayudar al cliente a introducir el pedido en su vivienda. Si requiere un servicio especial de entrega, póngase en contacto con nosotros. En caso de que el repartidor no pudiera realizar la entrega debido al peso/ volumen del paquete o por las características del inmueble, se efectuará a puerta de calle o en la sede de la compañía en la zona de destino, siempre previo aviso.
En Cobertores para Piscina solicitamos a la empresa externa que el repartidor llame siempre antes de ejecutar la entrega del pedido. Aunque este no está obligado a hacerlo, la llamada de aviso se realiza en la mayoría de los casos.
► Si no me gusta, ¿me devolvéis el dinero?
No, ya que la fabricación de los cobertores para piscinas se realiza de manera individual y personalizada para cada cliente.
Si el producto llega con algún error de fabricación que afecta a la calidad o a la estética del producto, se procederá a la recogida del mismo y se enviará de nuevo al cliente en perfecto estado.
► Embalaje roto o defectuoso
En caso de reclamación por rotura o cualquier otra causa imputable al transportista, el cliente debe realizar la queja por escrito, reflejar los daños del producto en el albarán (con la firma del transportista) y enviar fotografías que lo certifiquen. Dispone de un plazo máximo de 24h desde la fecha de recepción de la mercancía para realizar la reclamación.
► Tiempos de envío
Los tiempos de envío de los productos son orientativos, por lo que Cobertores para piscina no se hace responsable de posibles retrasos de fabricación o envío.
-País Tipo Transito
-España Manta térmica 2~3 días hábiles
-España Cobertor de invierno 3~6 días hábiles
-España Cobertor de seguridad 6~7 días hábiles
► Modificaciones o reparaciones
Proceso y condiciones para la modificación o reparación de un cobertor según los siguientes motivos:
1. Reparación del artículo por error del cliente al realizar el pedido o por defectos en el producto ajenos a la fabricación: Cobertoresparapiscina.com enviará un presupuesto que el cliente debe aceptar y pagar para proceder a la recogida y reparación del cobertor en nuestras instalaciones.
2. Defecto de fabricación o medidas erróneas a las solicitadas por el cliente: el cobertor se recogerá lo antes posible y se revisará en nuestras instalaciones. Si comprobamos que es un error de fabricación, se reparará, pero si se determina que el daño ha sido ocasionado por el cliente, no será posible solicitar un reembolso porque los productos se hacen con medidas personalizadas.
En cualquier caso, se procederá a la evaluación de los daños para determinar las causas del mismo según la información y/o el material fotográfico proporcionados por el cliente para certificar los daños.
► Devolución del pedido
La devolución del producto solo es posible cuando no están fabricados a medida o cuando, a pesar de estar hechos a medida, el producto tenga defectos por error de fabricación. Cobertoresparapiscina recogerá el artículo defectuoso y enviará el nuevo producto al cliente. No se realizan reembolsos. Nuestro Servicio de Atención al Cliente podrá atenderte en el teléfono 621 201 248 en horario de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas.
► Garantías
Los productos comprados antes del 1 de enero de 2022 tienen una garantía de 2 años o lo establecido en el momento de su compra. La garantía de tres años solo se aplica a productos comprados a partir de dicha fecha.
- Cobertores de invierno: entre 3 y 5 años.
- Cobertores de seguridad: entre 3 y 5 años.
- Mantas térmicas: 1 año (dos temporadas de baño).
- Enrolladores para mantas térmicas: 3 años.
► Condiciones
La garantía, válida a partir de la fecha de entrega, cubre la reparación o sustitución de un artículo. Ninguna reparación o sustitución se realizará antes de la recepción y evaluación del producto devuelto. Cuando la causa del deterioro sea ajena a la fabricación del producto, la garantía no cubrirá el gasto de transporte (ida y vuelta), cuyo importe deberá asumir el cliente. La garantía tampoco ampara el desgaste natural del producto, las reparaciones o manipulaciones llevadas a cabo por personas que no sean nuestros técnicos, ni los daños provocados por un uso incorrecto, una mala instalación o un montaje incorrecto.
► Transporte
Para realizar una reclamación por el estado del producto en el momento de la recepción, el cliente debe reflejar en el albarán, con la firma del transportista, los daños que haya en el artículo. El plazo máximo de reclamación es de 24h. Cobertoresparapiscina asume la gestión de la queja, pero la responsable del siniestro y de la resolución de la reclamación es la agencia de transporte.
► Exclusión de la garantía
La forma apropiada de utilizar cada producto está señalada en las instrucciones del fabricante. La garantía no avala los daños ocasionados por un uso incorrecto de la mercancía. Quedan excluidos de la garantía los productos sometidos a los siguientes supuestos:
- Abrasión por el roce con el canto o la piedra de coronación.
- Almacenamiento del producto doblado, húmedo, sin aclarar o en un lugar con exposición directa al sol.
- Sobrecarga de suciedad o nieve.
- Decoloración por la acción del sol, por contacto directo con productos químicos o por tratamientos a base de cobre.
- Corrosión de los accesorios de la piscina (anclajes, ollaos, enrolladores...) en instalaciones de agua salada.
