Política de privacidad cobertoresparapiscina

En cobertoresparapiscina, somos conscientes de la importancia que tiene para nuestros clientes la protección de la información, por ello hemos adoptado y nos comprometemos a seguir adoptando una serie de medidas esenciales para establecer una política de protección de la privacidad y confidencialidad para los datos que de nuestros clientes recibamos, almacenemos y/o procesemos. Es nuestro objetivo garantizar el respeto absoluto a la confidencialidad y privacidad de toda la información que se recoja y procese de nuestros clientes de acuerdo con las exigencias legales.

A continuación, detallamos nuestra Política de Privacidad en cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 en lo que respecta al tratamiento y protección de datos personales y a la libre circulación de estos.

Derecho de desistimiento/Política de devoluciones

Una vez recibido tu pedido, tienes 14 días para desistir de la compra, a contar desde la fecha de la entrega, siempre y cuando el producto no haya sido usado, tenga su embalaje original, así como todos sus accesorios originales o regalos promocionales si los hubiere.

En este caso deberás ponerte en contacto con nosotros para proceder a la tramitación de la devolución, mediante correo electrónico remitido a info@cobertoresparapiscina.com.com o bien llamando por teléfono al 621 212 256    .

Te recordamos que al hacer uso de tu derecho de desistimiento, realizaremos el reembolso del dinero pagado por el/los producto/s adquirido/s, descontando los costes de transporte derivados de la entrega del producto.

Después de haber recibido el producto o productos en nuestro almacén y comprobado su estado, el cliente obtendrá el importe de su devolución, descontando los gastos de transporte, en la misma modalidad de pago realizada o mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 14 días hábiles.

Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los productos/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando incluyendo todos sus envoltorios originales, las etiquetas y demás piezas y complementos que en su caso lo acompañen.

Productos personalizados

Los productos personalizados o hechos a medida según la Ley 3/2014, de 27 de marzo (artículo 103) que modifica la LOCM art. 45 el Derecho de Desistimiento y Devolución del Consumidor no será aplicable en este caso. Si compras un artículo conforme a sus especificaciones o claramente personalizado (elección de color de los materiales, medida, tela, etc.), una vez fabricado, aunque no se le haya entregado, no podrá desistir del contrato de compra.

Color del producto

El dispositivo desde el que se visualicen los productos puede mostrar ligeras variaciones de tono y color respecto de los que se reciben.

1. Responsable del tratamiento de sus datos: 

1.1 Identificación del tratamiento del fichero de datos: 

Razón Social: Online Network For4 Commerce SL

Nombre Comercial: cobertoresparapiscina

NIF/CIF: B02827996

Dirección Fiscal: Bulevard dels Musics, 11, 03581 l'Alfàs del Pi, Alicante

Teléfono: 680403109

Correo electrónico: info@cobertoresparapiscina.com

1.2 Identificación del Delegado de Protección de datos:

Razón Social: Online Network For4 Commerce SL

Nombre Comercial: cobertoresparapiscina

NIF/CIF: B02827996

Dirección Fiscal: Bulevard dels Musics, 11, 03581 l'Alfàs del Pi, Alicante

Teléfono: 680403109

Correo electrónico: info@cobertoresparapiscina.com

2. Finalidad del tratamiento de sus datos: 

El objetivo más importante al recoger y almacenar información sobre nuestros clientes es garantizar la eficacia, seguridad y rapidez en el suministro de los pedidos y solicitudes de información que nos realicen.

cobertoresparapiscina utilizará la información recabada para cumplir con el suministro y facturación de los pedidos y podrá utilizar parte de la misma para comunicaciones con nuestros clientes y de esta manera proporcionar una mejora de nuestros servicios y una mejor atención en nuestra capacidad de información de nuestros actuales y futuros servicios.

3. Procedencia de los datos que tratamos: 

Los datos de carácter personal se obtienen directamente mediante los formularios a través de los cuales Ud. nos facilita sus datos y consiente el tratamiento de estos. 

4. Tiempo de conservación de los datos: 

Conservaremos la información sobre nuestros clientes para garantizar la mayor eficacia de los envíos que transportamos y una vez finalizada toda relación con los usuarios y/o clientes para nuestros objetivos comerciales y para cumplir con las obligaciones legales vigentes.

5. Legitimación del tratamiento de los datos: 

Los datos que obtiene cobertoresparapiscina cuentan con el consentimiento expreso del usuario al enviar una solicitud de contacto o de compra.

6. Destinatarios de los datos: 

Los datos obtenidos serán tratados por terceros encargados de la prestación de servicio contratado (proveedores, agencias de transportista, servicio de hosting, pasarelas de pago), y estarán obligados contractualmente a cumplir las obligaciones relativas al tratamiento legal de los mismos y a mantener la confidencialidad y secreto de la información.

Los datos recopilados nunca serán cedidos a terceros excepto en los siguientes casos:

- Cumplir requerimientos administrativos, de legislación aplicable o resoluciones judiciales.

- Evitar el uso ilegal e inadecuado de nuestros sitios web y aplicaciones, o el incumplimiento o vulneración de nuestras condiciones de uso y de contratación.

- Defendernos frente a reclamaciones de terceros.

- Ayudar a la prevención e investigación de fraude.

7. Derechos sobre los datos: 

El usuario es titular de los siguientes derechos sobre sus datos de carácter personal:

-Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.

-Derecho a solicitar la supresión o rectificación.

-Derecho a solicitar la limitación u oposición de su tratamiento.

-Derecho a revocar el consentimiento prestado.

-Derecho a portabilidad de los datos.

El usuario puede ejercitar sus derechos en todo momento comunicándolo a la dirección info@cobertoresparapiscina.com detallando el derecho que desee ejercitar.

En caso de presunción de vulneración de sus datos, el usuario puede solicitar la tutela de sus derechos ante la Autoridad de Control en Protección de Datos a través del sitio web: www.agpd.es

Información relacionada con la resolución de disputa en línea del Art. 14, párr. 1 del ODR (Regulación de resolución de disputa en línea):

La Comisión Europea ofrece a los consumidores la oportunidad de resolver disputas en línea conforme al Art. 14, párr. 1 del ODR en una de sus plataformas. La plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sirve como web en la que los consumidores pueden intentar llegar a acuerdos sin ir a juicio relacionados con las disputas que surjan en las compras y contratos de servicios en línea.

II.- Condiciones Generales de Contratación.

Primera.- Disposiciones Generales.-

Sin perjuicio de la aplicación y ejecución de las Condiciones Generales de uso, anteriormente indicadas, las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como las Condiciones Particulares que puedan establecerse, regirán las relaciones de servicios y contractuales entre Cobertores y cada usuario que, a través del portal, contrate los productos y/o servicios ofertados, cuyas características y precios se encuentran debidamente identificados en sus correspondientes accesos.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se amparan en lo previsto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación; el Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con Condiciones Generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998; Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 3/2014 de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la citada Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 7/1997, de Ordenación del Comercio Minorista; el Real Decreto-Ley 14/1999, reguladora de la Firma Electrónica, y cuantas otras normas resulten legalmente aplicables.
La navegación por el portal, la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos y/o servicios del portal, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Uso del portal, así como en su caso, de las Condiciones Particulares que, en su caso, pudieran ser establecidas.
Cobertores informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes y/o productos y/o la contratación de los servicios ofertados en este portal son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y/o servicios ofrecidos en el portal.
Los productos y/o servicios ofertados en el portal, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. Aparte del precio y antes de confirmar el pedido, aparecerán en pantalla el total de los gastos de envío al domicilio designado por el usuario, que serán siempre por cuenta del comprador. Los precios indicados en pantalla se muestran en euros e incluyen el IVA y/o cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico.
Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. Cobertores se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que se contengan en el portal y se ofrezcan a los usuarios a través del mismo. De este modo, Cobertores podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en el portal, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las presente Condiciones Generales de Contratación en vigor en ese momento. Asimismo, Cobertores se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el portal. Los productos mostrados en el portal tienen unas medidas, colores y características orientativos y muestran una aproximación respecto a la realidad, por lo que pudiera suceder que en algunas ocasiones y de forma eventual estos extremos no coincidieran con los de los productos reales. Es por ello que se recomienda al usuario verificar la apariencia exacta y condiciones técnicas del producto con carácter previo a la adquisición del producto a través del portal.

Segunda.- Procedimiento de adquisición de productos y/o servicios en el portal.-

Para la adquisición o compra de los productos y/o servicios en el portal, el usuario deberá seguir las indicaciones que se le muestren en pantalla y aceptar la compra mediante el cumplimiento de las citadas indicaciones, lo cual supone a su vez la lectura y aceptación irrevocable de todas las presentes Condiciones Generales de Contratación y de Uso del portal, así como si las hubiera, de las Condiciones Particulares que pudieran existir y ser de aplicación.
El usuario navegará por las distintas secciones y seleccionará el producto o productos que desee adquirir haciendo «clic» sobre el botón «añadir». Los productos que se vayan seleccionando por el usuario se van acumulando en lo que se denomina «carrito». En cualquier momento y al final del proceso de compra, una vez elegidos todos los productos y/o servicios, el usuario deberá hacer «clic» sobre el botón » Confirmar Pago», siendo redirigido a una serie de páginas en las que, según corresponda, se le informará de que la adquisición del pedido se encuentra sujeto a previo pago y se le irá mostrando el siguiente contenido en relación con los sucesivos pasos de compra; a saber:

· Los productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios de los productos y servicios indicados en pantalla son en euros e incluyen el IVA y/o cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Los productos que se vayan seleccionando por el usuario se van acumulando en lo que se denomina «carrito».

· En caso de no disponibilidad del producto o del servicio solicitado después de haberse realizado el pedido, o cuando Cobertores detecte que el pedido puede sufrir una demora en la entrega o en la prestación, se informará al usuario por teléfono o correo electrónico de dicha situación, para confirmarle un nuevo plazo de entrega o de prestación, o proceder a su anulación o sustitución por otro producto o servicio de acuerdo con el usuario.

· Resumen de la compra: listado con breve descripción, cantidad y precio con posibilidad de añadir o eliminar de la lista, selección de modo de envío e importe de los costes de envío.

· Tras haber decidido los productos y/o servicios a adquirir y el método de envío, el usuario deberá hacer «clic» sobre otro botón denominado » Confirmar Pago”. Una vez realizado el “clic” se le solicitarán al usuario los siguientes datos: a) dirección de envío, incluyendo una dirección de correo electrónico que el usuario deberá facilitar; b) datos de facturación (con posibilidad de que estos últimos datos no resulte ser necesario introducirlos de nuevo, si son los mismos que los datos de envío).

· Una vez rellenados tales datos, el usuario deberá hacer «clic» sobre el botón «siguiente» para que se le muestre la página relativa a las posibles formas de pago.

· El pago del precio de los bienes o servicios comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar tanto mediante tarjeta de crédito, con tarjeta de débito, tarjetas Visa, MasterCard, mediante transferencia bancaria –sujeto a condiciones económicas. El usuario deberá seleccionar, entre los distintos métodos ofrecidos, aquél que elija para efectuar pago, debiendo proceder a cumplimentar los datos o el formulario al que sea redirigido en función del método del que en cada caso se haya seleccionado.

· Para proceder al pago, el usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información que le sea solicitada en la misma.

· Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos y se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo SSL.

· Una vez seleccionado la forma de pago y cumplimentados los datos necesarios, el usuario deberá hacer «clic» sobre el botón » Confirmar Pago «, siendo entonces redirigido a una nueva pantalla en la que se le mostrará la información relativa a su compra: datos de entrega, listado con precios de producto y/o servicios y número de pedido. La misma información será automáticamente enviada a la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario. Con el número de pedido, el usuario podrá consultar en cualquier momento el estado de su pedido, así como cualquier duda en relación con el mismo.

· Cobertores se reserva el derecho a solicitar de cualquier usuario del portal que haya hecho una compra, que justifique el pago de la misma y/o que se identifique mediante la aportación por medio telemático (fax, e-mail o similar) de un documento que lo identifique como comprador, o representante del comprador, y que pueda incluir, en su caso, el domicilio de entrega (Documento Nacional de Identidad / Número de Identificación de Extranjeros, Pasaporte, Tarjeta de permiso de residencia, Certificado de empadronamiento, Títulos de representación de personas jurídicas, etc.). Lamentamos las molestias que este procedimiento pudiera causarle. Estas medidas de seguridad son una prueba fehaciente de nuestra voluntad para proteger a los clientes y usuarios de Cobertores contra eventuales fraudes bancarios o estafas.

· Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenado por Cobertores de manera que el usuario podrá, previa solicitud efectuada por email, solicitar información referente a las operaciones efectuadas por él dentro de los seis (6) meses anteriores. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en la plataforma web.

· El usuario tiene derecho a recibir, gratuitamente, la factura de sus compras.

· En caso de usuarios personas jurídicas, las personas físicas que actúen en su nombre y representación, a través del presente portal, garantizan frente a Cobertores y terceros que actúan en virtud de un válido título de representación debidamente otorgado a su favor por la correspondiente persona jurídica y que se encuentran en vigor en el momento de realizar la oportuna transacción. En este sentido, las personas físicas que actúan en nombre de las personas jurídicas garantizan que en el momento de realizar la transacción no están vulnerando derechos de ningún tercero al respecto y que los datos e información relativa a las personas jurídicas son veraces, exactos y fiables. En consecuencia, las personas físicas que actúan en nombre de cualquier persona jurídica asumen, de forma plena y exclusiva, cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la falta de veracidad o exactitud de su representación e informaciones o comunicaciones facilitadas en el uso del presente portal. Por ello, las personas físicas que actúan en nombre de cualquier persona jurídica deberán mantener indemnes, sin límite económico, a Cobertores frente a cualquier responsabilidad que le pueda ser exigida en relación con su citada representación e informaciones o comunicaciones facilitadas en el uso del presente portal. Asimismo, Cobertores no podrá responsabilizarse de ningún daño, pérdida o perjuicio en personas y/o bienes que traigan causa o se relacionen con lo anteriormente estipulado.

Tercera.- Cupones Descuento.-

Puedes utilizar cupones descuento como forma de descuento para tus pedidos en el portal. Podemos enviarte correos electrónicos con cupones descuento. No nos responsabilizamos de posibles errores en la dirección de correo electrónico del destinatario del cupón.
Los cupones descuento son transferibles y puedes ceder su uso y tus derechos a otra persona. En caso de fraude, intento de engaño o sospecha de posibles actividades ilegales relativas a la compra cupones descuento o al canjeo de los mismos en el portal, tenemos derecho a no permitir el uso de cupones descuento. No nos responsabilizamos de la pérdida, el robo o la ilegibilidad de los vales regalo o vales promocionales.
Condiciones Particulares para el canjeo de vales promocionales:
En ocasiones, expedimos cupones descuento que puede utilizar en el portal. Se los haremos llegar por correo electrónico, plataforma web, o bien por redes sociales, y únicamente podrá canjearlos en la plataforma web. Los cupones descuento sólo son válidos durante el período indicado en los mismos, son de un solo uso y no son acumulables a otros vales promocionales, ofertas y descuentos en la plataforma web, puede que no sean aplicables a ciertas marcas, lo cual quedará detallado.
Si el importe de tu pedido es inferior al valor del vale promocional, no se te abonará ni se te devolverá la diferencia. El cupón descuento no genera intereses y no tiene valor monetario efectivo. Si el importe de tu pedido es superior al valor del cupón descuento, deberás abonar la diferencia con otra forma de pago. Los cupones descuento no son acumulables a otras ofertas.

Cuarta.- Puesta a disposición de los pedidos.-

1.- A través de un servicio de Transporte logístico:
Cobertores únicamente podrá prestar el servicio de transporte respecto a productos, artículos o materiales adquiridos a través de la presente plataforma web. La cobertura del servicio de transportes alcanza a todo el territorio español, con excepción de Ceuta y Melilla.
Cobertores, a través de la presente plataforma web, mostrará una información lo más actualizada posible respecto de la disponibilidad y stock de los artículos pretendidos. No obstante, cabe la posibilidad de que el artículo o producto, cuya disponibilidad haya sido confirmada, se agote durante el propio proceso de compra (incluyéndose y computándose asimismo el plazo en el que pueda incurrir el usuario a la hora de efectuar y concluir el correspondiente pago, como en casos de pago a través de transferencia o de financiación) o que los plazos de entrega sufran demoras en días de descuentos especiales, o por causas naturales o medioambientales, huelgas ajenas a Cobertores y/o por motivos de fuerza mayor ajenos al control de Cobertores. En caso de producirse estas situaciones, Cobertores lo pondrá en conocimiento del usuario a través del envío de un correo electrónico o través de una llamada telefónica, ofreciéndole las siguientes alternativas: (i) la entrega del mismo producto o artículo en un plazo superior al inicialmente pactado; (ii) la sustitución del producto o artículo por otro de similares características, funcionalidades, calidad y precio; (iii) la devolución del precio cobrado en un plazo no superior a catorce (14) días naturales a contar desde el día hábil siguiente en el que el cliente indicaba esta opción como la escogida, y siempre y cuando el producto no haya salido aún de fábrica.
Cobertores entregará en mano los bienes comprados por el usuario en el domicilio/casa/edificio de éste (primera puerta o a pie de vehículo / calle, según proceda), señalado a tal efecto por el propio usuario como datos de entrega – no se entregarán productos en apartados de correos ni en lugares públicos-, en el plazo que se indica en el pedido (conforme a normativa aplicable) y desde que Cobertores tenga la confirmación del pago del citado pedido. El transportista desplazará la mercancía hasta el punto acordado siempre y cuando sea posible con los medios materiales y mecánicos del transportista y las características arquitectónicas de la casa, domicilio o edificio así lo permitan (altura de los techos, ascensor, hueco de la escalera, etc.).
Si el usuario necesitara o creyera necesitar ayuda adicional para la entrega de los productos por circunstancias ajenas al transportista, como las anteriormente comentadas, rogamos que el usuario lo pueda comunicar para, en caso de posible a criterio de Cobertores, presupuestarle el cargo adicional según los requisitos que el usuario precise para realizar la entrega de forma eficaz. En caso contrario, los productos, artículos o materiales únicamente se podrán depositar, a efectos de entrega, a pie de vehículo / calle.
Al hilo de lo anterior, se informa al usuario que la entrega de los productos que por su peso o volumen únicamente se podrá realizar a pie de vehículo / calle y no a primera puerta en el domicilio, casa o edificio indicado al efecto. El transportista, en ningún caso, tiene la obligatoriedad de dejar los productos a pie de puerta, pero sí de calle.

Existen excepciones en el envío por localización:

· Islas Baleares, en los productos; cobertores de lamas y cobertores de seguridad, Cobertores se hará cargo del envío únicamente hasta una localización de la península que el cliente solicite, y en ese punto el cliente debe hacerse cargo del envío hasta las Islas Baleares.

· iIslas Canarias, en el envío de todos los productos, Cobertores se hará cargo del envío únicamente hasta una localización de la península que el cliente solicite, y en ese punto el cliente debe hacerse cargo del envío hasta las Islas Canarias.

Cobertores no se hace responsable por la falta o retraso en la entrega de la mercancía cuando el usuario haya indicado o especificado una dirección de entrega incorrecta, falsa o inexistente.
No se retirarán cartonajes ni muebles viejos ni se desembalarán los productos entregados.
Sin perjuicio de lo establecido en relación con la garantía legal de nuestros productos en materia de consumo, rogamos y agradecemos a los usuarios que, si el producto solicitado le llega en mal estado por causa del transporte y de esta forma se detecta (comprobar si la caja o el envoltorio están dañados o no), pueda indicarlo en el albarán y/o dispositivo electrónico o móvil del propio transportista y llamar dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes desde su recepción a nuestro Servicio de Atención al Cliente (Tlf: 621 21 22 56.), en horario de lunes a viernes, ambos incluidos, de 9:00 a 13:00, excepto festivos nacionales o locales, para informar de lo sucedido y, en su caso, enviar un e-mail con fotografía del producto a la dirección de correo electrónico: info@cobertoresparapiscina.com
Adicionalmente, se informa al usuario, bajo su responsabilidad, que en ningún caso ni bajo ningún concepto el usuario debe pagar o efectuar ninguna entrega de dinero al propio transportista. En caso de que esto ocurra o que se le incite o invite a entregar alguna suma de dinero al transportista, le rogamos se ponga en contacto con Cobertores para que pueda investigar el asunto y, en su caso, adoptar las medidas oportunas al respecto.

Los plazos de entrega pueden sufrir demoras en días de descuentos especiales, como los días del Black Friday o en temporada alta.
Sin perjuicio y con total independencia del derecho de desistimiento y de la garantía legal vigente en cada momento en materia de consumo, Cobertores no se hace responsable de los daños y perjuicios que se puedan producir en el pedido o en alguna de sus piezas en el momento de su recogida o entrega consecuencia de la manipulación o uso indebido, incorrecto o descuidado del citado pedido por parte del cliente o, en su caso, de la persona autorizada para la recogida del mismo.

Quinta.- Cancelaciones.-

El usuario dispondrá de un plazo máximo de veinticuatro horas (día hábil), a excepción de que su pedido ya se encuentre en proceso de fabricación, para cancelar su pedido. Ese plazo de veinticuatro horas se computará a partir de la fecha en que se haya efectuado la compra (si ésta se realiza en sábado, el cómputo de las veinticuatro (24) horas se trasladará al siguiente lunes hábil). Las cancelaciones de los pedidos deberán tramitarse a través del teléfono del Servicio de Atención al Cliente de Cobertores (Tlf: 621 21 22 56) en horario de lunes a viernes, ambos incluidos, de 9:00 a 13:00, excepto festivos nacionales o locales. Las cancelaciones sólo podrán ser realizadas por quien hubiera contratado los pedidos, no admitiéndose que lo haga ninguna persona por dicho contratante.

Sexta.- Devoluciones.-

Salvo en los casos abajo expuestos, no se aceptan devoluciones del producto. Cobertores, en los casos abajo expuestos, procederá a la recogida del producto y su rectificación, para ser enviado el producto de nuevo al cliente.

· El producto no corresponde con las medidas solicitadas por el cliente.

· El producto llega con errores de fabricación que afecten a la calidad o estética del producto.

Para informar de un error en el producto puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente 621 21 22 56, en el horario de lunes a viernes de 9:00-13:00 (días hábiles).

Séptima.- Hojas de Reclamaciones.-

Cobertores, en cumplimiento de la normativa vigente, informa que dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del usuario.

Si continua navegando acepta las condiciones de uso y las cookies