Tu carro de compra
No hay más artículos en su carrito
¿Quién es Maite?
Maite es una asistente virtual que te ayudará en todo lo que necesites saber sobre nuestros productos, así como en la gestión de tu pedido.
Advertencia: atención al cliente con asistencia virtual
Las respuestas del chat están generadas por inteligencia artificial. A pesar de ser una información sencilla, práctica y específica, puede contener errores o interpretaciones incorrectas.
Maite no sustituye el asesoramiento personal, por lo que Cobertoresparapiscina no se responsabiliza de las decisiones que toma un cliente únicamente con la información recibida por parte de nuestro asistente virtual. Para evitar este tipo de situaciones, contacte con nuestro equipo de atención al cliente.
¿Cómo sé si me atiende un asistente virtual o el equipo de Atención al Cliente?
Nuestro sistema te comunica con quién estás interactuando en cada momento. Si no lo tienes claro, pregunta en el chat.
¿Qué ayuda ofrece el asistente virtual Maite?
Información sobre productos y servicios, horarios de atención al cliente, consejos sobre el cuidado de tu piscina y dudas sobre el uso o la instalación de nuestros productos.
Nuestro equipo de atención al cliente responderá las consultas más personalizadas, técnicas o complejas.
¿Cuánto tarda en responder el equipo de atención al cliente?
El tiempo de respuesta varía según el volumen de consultas. Lo más habitual es que nuestro equipo te atienda en menos de 24 horas (en días hábiles). Si es urgente, házselo saber a Maite y priorizará tu consulta.
¿El chat proporciona asesoramiento técnico?
Sí. Primero te atenderá Maite y, si es necesario, la consulta se derivará a nuestro equipo de atención al cliente de forma automática.
